CE QUE NOUS FAISONS

Mille sept cents professionnels canadiens sont membres de le PRD – l'Institut d'Arbitrage et de Médiation du Canada, par l'entremise de ses sociétés affiliées de la Colombie-Britannique, de l'Alberta, de la Saskatchewan, du Manitoba, de l'Ontario, du Québec et des provinces atlantiques. Lorsqu’un membre du public ou un professionnel nous réfère des clients et choisit un spécialiste de le PRD parmi nos membres, il traite avec une personne qui fait partie d'un organisme reconnu ayant instauré des normes exemplaires en matière d’arbitrage et de médiation depuis de nombreuses années.

L’Institut offre à ses membres:

Un cadre de réglementation incluant des normes de formation et de pratique, ainsi qu’un Code de déontologie et un Code de déontologie du Médiateur. Ce cadre, qui comprend des procédures disciplinaires et de traitement des plaintes, offre au public un important mécanisme de protection. Les plaintes peuvent être déposées contre tout spécialiste soupçonné avoir violé le code. En tant que membre de l’Institut, vous êtes membre d’un organisme professionnel auto-réglementé d’excellente réputation.
Des titres professionnels reconnus incluent ceux de Médiateur agréé (Méd.A), d’Arbitre agréé (Arb.A) et de Médiateur qualifié. (Le Médiateur qualifié n'est pas disponible au Québec). Ces titres aident le public à choisir un spécialiste dont la pratique a atteint un certain échelon et dont les qualifications ont été examinées par un organisme professionnel afin de fournir une meilleure assurance de qualité.
Un leadership à l’intention des spécialistes de le PRD;
Un réseau et des occasions de formation professionnelle;
Une voix unique de communication avec le gouvernement pour les spécialistes de le PRD;
D’importantes possibilités de publicité, y compris des mentions dans le bulletin «Se connecter à PDR », une base de données des membres à laquelle peut accéder le public pour choisir un spécialiste PDR particulier;
Des règles nationales de médiation et d’arbitrage largement reconnues partout au Canada pour le règlement des différends commerciaux.

Pour les consommateurs de services de le PRD

Le public, les avocats, ainsi que les professionnels ayant régulièrement recours aux services de le PRD consultent la base de données «Se connecter à le PRD» ou appellent à nos bureaux pour que nous les aidions à trouver le professionnel de le PRD correspondant le mieux à leurs besoins en fonction de leur secteur de spécialisation, de leur niveau de compétences, de l'endroit où ils exercent leurs activités et de divers autres critères.

Lorsque vous choisissez un spécialiste membre de l’Institut, vous choisissez une personne qui fait partie d’une association professionnelle reconnue et bien établie. Vous vous assurez ainsi de l’engagement du membre à respecter les règles de conduite et le Code de déontologie de l’Institut, et vous bénéficiez d’un moyen de redresser la situation si les normes de pratiques venaient à tomber sous un certain niveau.

Les personnes et les professionnels sont encore plus rassurés lorsqu’ils choisissent un membre qui détient les titres de médiateur qualifié, agréé ou d’arbitre agréé. Ces titres indiquent le niveau de compétences du spécialiste ainsi que son expérience professionnelle dans le domaine.